首先需要检查内部线路是否接触不良。常见故障现在有两种：热水器灯亮不加热、热水器灯不亮不加热。

热水器加热指示灯亮不加热：查看是否是温控设置温度太低，导致加热温度过低。检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况。

维修方法：更换加热管或者进行热水器清洗。检测线温控器是否损坏。

热水器加热指示灯不亮不加热：首先检查一下热水器漏电保护器是否损坏。

维修方法：检查更换漏电保护器。检查温控器是否损坏，更换温控器。

另外要注意的是：

1、常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。

在热水器使用正常的情况下，每3年到指定维修点更换一次温控器和加热器。

海尔热水器服务热线

如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。

2、内胆每半年清洗一次。

清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，之后再用自来水清洗。

清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。